Oficina Virtual

La Oficina Virtual permite realizar la cumplimentación, firma y presentación en registro de los formularios de diferentes procedimientos administrativos.

Requisitos

• IMPORTANTE: Si está utilizando la ultima versión de Google Chrome y/o Microsoft Edge (en Windows) es NECESARIO INSTALAR LA ÚLTIMA VERSIÓN DE AUTOFIRMA que podrá descargarla AQUÍ.
• Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas de AUTOFIRMA en Windows y Mac, haga click AQUÍ
  
  Se describe a continuación la configuración de aplicaciones que debe tener instalada para que funcione de forma correcta en Windows y en Mac, así como las comprobaciones a realizar:
  PARA WINDOWS:

  1. Tener instalada la última versión de Chrome y/o MS Edge (v.101 o superior para ambos)
  2. Desinstalar Autofirma del Estado (si lo tiene instalado) y Autofirma JA
  3. Eliminar en la Gestión de Certificados del navegador de Entidades Emisoras los certificados AutofirmaJA ROOT y/o Autofirma ROOT
  4. Instalar la última versión de Autofirma JA del siguiente enlace: https://ws024.juntadeandalucia.es/clienteafirma/autofirma/autofirma.html
  Antes de bajarse la última versión de este enlace pulse las teclas CTRL+F5 para refrescar esta ventana. la versión que debe bajarse es la v1.6.0JAv05.
  5. Comprobar que se ha instalado Autofirma v1.6.0JAv05
  6. Comprobar que está instalado el certificado AutofirmaJA ROOT. Si no está instalado, hay que instalarlo (descargue el manual)
  7. Comprobar que tiene instalado su certificado personal
  8. Intentar entrar en la Oficina Virtual

  
  PARA MAC:

  1. Tener instalada la última versión de Opera (v.86 o superior) o Chrome (v.101 o superior)
  2. Desinstalar Autofirma del Estado (si lo tiene instalado) y Autofirma JA
  3. Eliminar de Entidades Emisoras en el llavero los cerificados AutofirmaJA ROOT y/o Autofirma ROOT
  4. Instalar la última versión de Autofirma JA del siguiente enlace: https://ws024.juntadeandalucia.es/clienteafirma/autofirma/autofirma.html
     Antes de bajarse la última versión de este enlace pulse las teclas CTRL+F5 para refrescar esta ventana. La vesión que debe bajarse es autofirma-1.6.0.jav04-mac.pkg
  5. Comprobar que se ha instalado Autofirma 1.6.0.jav04
  6. Comprobar en el llavero que está instalado el certificado AutofirmaJA ROOT y 127.0.0.1 y que tienen los permisos 'Confiar siempre'. Si no están instalado, hay que instalarlos (descargue el manual)
  7. Comprobar que tiene instalado su certificado personal
  8. Intentar entrar en la Oficina Virtual
• Para utilizar la Oficina Virtual su ordenador debe tener instalado un visor de documentos PDF.
• Si desea hacer uso del certificado digital en sus trámites, el certificado deberá estar instalado en su navegador y disponer de una configuración compatible. Además deberá tener instalada la aplicación AutoFirma que podrá descargarla AQUÍ.
• Los navegadores recomendados son: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge y Opera lo más actualizado posible.
• IMPORTANTE: No se permite el uso de Internet explorer