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Oficina Virtual
La Oficina Virtual permite realizar la cumplimentación, firma y presentación en registro de los formularios de diferentes procedimientos administrativos.
Realizar un trámite sin certificado digital
Si no dispone de certificado digital usted puede rellenar el trámite por Internet y presentarse físicamente en su oficina mas cercana, junto con el código de trámite, para acreditar su identidad.
¿Tiene problemas para acceder ?
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Requisitos
- IMPORTANTE: Si está utilizando la ultima versión de Google Chrome y/o Microsoft Edge (en Windows) es NECESARIO INSTALAR LA ÚLTIMA VERSIÓN DE AUTOFIRMA que podrá descargarla AQUÍ.
- Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas de AUTOFIRMA en Windows y Mac, haga click AQUÍ
Se describe a continuación la configuración de aplicaciones que debe tener instalada para que funcione de forma correcta en Windows y en Mac, así como las comprobaciones a realizar:
PARA WINDOWS:
- Tener instalada la última versión de Chrome y/o MS Edge (v.101 o superior para ambos)
- Desinstalar Autofirma del Estado (si lo tiene instalado) y Autofirma JA
- Eliminar en la Gestión de Certificados del navegador de Entidades Emisoras los certificados AutofirmaJA ROOT y/o Autofirma ROOT
- Instalar la última versión de Autofirma JA del siguiente enlace: https://ws024.juntadeandalucia.es/clienteafirma/autofirma/autofirma.html
Antes de bajarse la última versión de este enlace pulse las teclas CTRL+F5 para refrescar esta ventana. la versión que debe bajarse es la v1.6.0JAv05.
- Comprobar que se ha instalado Autofirma v1.6.0JAv05
- Comprobar que está instalado el certificado AutofirmaJA ROOT. Si no está instalado, hay que instalarlo (descargue el manual)
- Comprobar que tiene instalado su certificado personal
- Intentar entrar en la Oficina Virtual
PARA MAC:
- Tener instalada la última versión de Opera (v.86 o superior) o Chrome (v.101 o superior)
- Desinstalar Autofirma del Estado (si lo tiene instalado) y Autofirma JA
- Eliminar de Entidades Emisoras en el llavero los cerificados AutofirmaJA ROOT y/o Autofirma ROOT
- Instalar la última versión de Autofirma JA del siguiente enlace: https://ws024.juntadeandalucia.es/clienteafirma/autofirma/autofirma.html
Antes de bajarse la última versión de este enlace pulse las teclas CTRL+F5 para refrescar esta ventana. La vesión que debe bajarse es autofirma-1.6.0.jav04-mac.pkg
- Comprobar que se ha instalado Autofirma 1.6.0.jav04
- Comprobar en el llavero que está instalado el certificado AutofirmaJA ROOT y 127.0.0.1 y que tienen los permisos 'Confiar siempre'. Si no están instalado, hay que instalarlos (descargue el manual)
- Comprobar que tiene instalado su certificado personal
- Intentar entrar en la Oficina Virtual
- Para utilizar la Oficina Virtual su ordenador debe tener instalado un visor de documentos PDF.
- Si desea hacer uso del certificado digital en sus trámites, el certificado deberá estar instalado en su navegador y disponer de una configuración compatible. Además deberá tener instalada la aplicación AutoFirma que podrá descargarla AQUÍ.
- Los navegadores recomendados son: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge y Opera lo más actualizado posible.
- IMPORTANTE: No se permite el uso de Internet explorer
